Your stay in this living space will be covered by our StayProtection package with Stay Benefits included! Read more
Nos mantenemos siempre en contacto con él huésped desde su reserva hasta su finalización para informarle y orientarlo en todas sus dudas o necesidades. A su llegada el huésped encontrará los utensilios de higiene personal como gel de ducha, champú, crema dental, gel de manos, toallitas, Cepillo dental, esponja de ducha, toallas etc. También encontrarás desinfectantes para el hogar y la limpieza, detergente de lavadora,etc. Encontrarás al llegar agua embotellada y un refrigerio como galletas, refresco, vino del país entre otras cositas para mitigar el cansancio del viaje.
Von der Buchung bis zum Ende des Aufenthalts sind wir immer in Kontakt mit dem Gast, um ihn zu informieren und ihm bei allen Fragen und Bedürfnissen zu helfen. Bei der Ankunft findet der Gast persönliche Hygieneutensilien wie Duschgel, Shampoo, Zahnpasta, Handgel, Tücher, Zahnbürste, Duschschwamm, Handtücher etc. Außerdem finden Sie Haushalts- und Reinigungsdesinfektionsmittel, Waschmaschinenreiniger usw. Bei der Ankunft finden Sie Wasser in Flaschen und einen Snack wie Kekse, alkoholfreie Getränke, lokalen Wein und andere Snacks, um die Müdigkeit der Reise zu lindern.
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Every time you rent through Flatio, you're automatically covered by our StayProtection package.
By booking this living space, you'll also enjoy extended protection in the form of Stay Benefits - a unique offering backed by AXA! Here's what such packaging includes:
Once you send a booking request, the host is notified that you are interested in their listing. From that moment, they have 24 hours to approve or reject your booking.
Hosts are mainly interested in the profile of their guest. Do not forget to fill in all necessary information, add your profile picture, or even make a short video about yourself. Doing that will make you more attractive for the owner and your booking will more likely get approved.
You can take a look at the contract in advance and online with every listing. After you sign it, you will find it in the application My Housing.
While arranging a contract on Flatio, you do not have to worry that it could be disadvantageous for you. Our contracts are made so that we avoid all problems! All of them are the same, used by all the hosts on Flatio.
Ihre Zeit ist kostbar. Deshalb haben wir unsere Plattform um eine virtuelle Besichtigungsmöglichkeit erweitert, mit der Sie einige der auf Flatio gelisteten Unterkünfte bequem von zu Hause aus besichtigen können.
Wenn für die von Ihnen gewählte Unterkunft keine virtuelle Besichtigung möglich ist, können Sie unter den Vermieter kontaktieren und ihn fragen, ob er bereit ist, Ihnen eine persönliche Besichtigung der Mieteinheit zu ermöglichen.
Für den Fall, dass Sie einziehen und die gemietete Unterkunft nicht mit den Angaben auf Flatio übereinstimmt, informieren Sie uns so schnell wie möglich!
Wenn die Bedingungen für den Rücktritt erfüllt sind und der Vermieter das Problem nicht sofort beheben kann, haben Sie die Möglichkeit, bei voller Rückerstattung vom Mietvertrag zurückzutreten. Außerdem helfen wir Ihnen aktiv bei der Suche nach einer alternativen Unterkunft und bleiben an Ihrer Seite, bis alles vollständig geklärt ist.
Die Bedingungen und alle Details zu unserer Einzugsgarantie können Sie unter in diesem Artikel unseres Help Centers nachlesen.
How you can cancel a booking varies depending on what stage the booking is in.
Is your booking request still waiting for host approval? Then you can simply cancel it directly from your My Housing web app!
However, suppose the owner has already approved your booking request, and you are no longer interested in it. In that case, you can still cancel the booking before you sign the lease agreement. Just consider that you should do this only in essential cases. Because when the host accepts your booking, the living space is stopped being advertised, and they can lose the chance to rent their property to someone else.
Do you have an approved booking and also a valid agreement? In order to cancel your booking, contact Flatio customer support well in advance of your contract beginning (the specific time and amount of refund depends on the type of cancelation policy).